5 शक्तिशाली लीड-नरचरिंग ऑटोमेशन रणनीतियाँ जिन्हें आपको अभी लागू करना चाहिए

ऑन-साइट क्रियाओं के आधार पर लीड्स को स्वचालित रूप से स्कोरिंग और रूटिंग करके शुरू करें ताकि उच्च-संभावना वाले अवसरों की त्वरित पहचान हो सके। यह सेटअप सही संभावनाओं तक बार-बार पहुंचता है और आपकी टीम को रूपांतरण की तेज राह प्रदान करता है।

व्यवहार के जवाब में पांच स्वचालित अनुक्रम विकसित करें: वेलकम, नरचर, री-एंगेजमेंट, क्रॉस-सेल, और ट्रायल फॉलो-अप्स। एक्शन-आधारित ट्रिगर्स, समय विलंब, और चैनल विविधता का उपयोग करें ताकि संदेश ईमेल, एसएमएस, और ऑन-साइट सामग्री के माध्यम से स्वचालित रूप से वितरित हों। यह फ्रेमवर्क बार-बार एंगेजमेंट को सुधारता है और लीड्स को पथ के साथ आगे बढ़ाता रहता है। यह दृष्टिकोण मापनीय लाभों के साथ आता है।

पेजों को ट्रैक करने योग्य बनाएं और सामग्री को वैयक्तिकृत करें। ट्रैकिंग डेटा का उपयोग सामग्री और ऑफर्स को निर्देशित करने के लिए करें; एंगेजमेंट से एक खोज को अगला दिखाने के लिए सूचित करना चाहिए। डायनामिक ब्लॉक्स प्रासंगिकता को बढ़ावा देते हैं और रूपांतरण में मदद करते हैं।

बैच ईमेल की तुलना में, स्वचालित यात्राएं संभावनाओं तक संदर्भ में पहुंचती हैं और उच्च दरों पर रूपांतरित करती हैं। सब्जेक्ट लाइन्स, भेजने के समय, और सामग्री ब्लॉक्स पर A/B टेस्ट चलाएं ताकि पथ के साथ प्रदर्शन को ट्यून करें।

यह दृष्टिकोण व्यवसायों के लिए स्वचालित रूप से लीड्स को नरचर करने का एक स्केलेबल अवसर प्रदान करता है, संभावनाओं तक सही क्षणों पर पहुंचता है और उन्हें रूपांतरण की स्पष्ट राह पर निर्देशित करता है। यह प्रगति को ट्रैक करता है जिसमें विजिट किए गए पेज, प्रमुख इंटरैक्शन, और अगले कदम शामिल हैं, और यह टीमों को त्वरित कार्रवाई के लिए स्पष्ट मार्गदर्शन प्रदान करेगा। ये डैशबोर्ड टीमों को स्पष्टता और गति प्रदान करते हैं।

ऑटोमेशन के साथ लीड्स को फनल के माध्यम से ले जाने के लिए व्यावहारिक कदम

चरण 1: फनल को मैप करें और मैग्नेट डाउनलोड के तुरंत बाद पहला टच ट्रिगर करें। अपनी सॉफ्टवेयर में एकल ऑटोमेशन वर्कफ्लो का उपयोग करके लीड्स को एक चरण से दूसरे में ले जाएं और संगठन में डेटा को साफ रखें। सामग्री मैग्नेट टॉपिक के साथ संरेखित होती है और स्पैम जोखिम को कम करती है जबकि उपयोगकर्ताओं के साथ विश्वास को बनाए रखती है। ये कदम वर्कफ्लो को कोडिफाई करते हैं।

चरण 2: प्रत्येक मैग्नेट के लिए 4–6 ईमेल डिजाइन करें। प्रत्येक ईमेल में एक स्पष्ट निर्णय क्षण, एकल CTA, और एक मापनीय लक्ष्य होना चाहिए। ओपन, क्लिक्स, और रिप्लाई को ट्रैक करें ताकि टोन और कैडेंस को समायोजित करें जिससे संदेश सहायक लगें न कि जोरदार। यह कैडेंस लीड्स को निर्णय की ओर ले जाती रहती है।

चरण 3: चरणों के बीच उन्हें ले जाने वाली सामग्री बनाएं। सामग्री का उपयोग करें जो शिक्षित करती है और आत्मविश्वास बनाती है: केस स्टडीज, चेकलिस्ट, टेम्प्लेट्स, और छोटे ऑडिट। ये टुकड़े उनसे बात करते हैं और आपत्तियों को संबोधित करते हैं, प्रत्येक टुकड़े को एक विशिष्ट कार्रवाई से बांधते हैं, जैसे बातचीत बुक करना, डेमो अनुरोध करना, या फॉलो-अप मैग्नेट डाउनलोड करना।

चरण 4: नए उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए मैग्नेट बनाएं और कंपनियों, आकारों, और सेवा रुचि द्वारा सेगमेंट करें। प्रत्येक समूह के लिए संदेशों को अनुकूलित करने के लिए डायनामिक फील्ड्स का उपयोग करें, फिर फनल के विभिन्न बिंदुओं पर एंगेजमेंट चक्रों को मैप करें कि वे कैसे आगे बढ़ते या रुकते हैं।

चरण 5: रिकॉर्ड्स को डुप्लिकेट करके और ऑप्ट-आउट्स को दबाकर जोखिम प्रबंधित करें। डुप्लिकेट संपर्कों को रोकने और प्रत्येक टच को प्राप्तकर्ता के लिए अद्वितीय सुनिश्चित करने के लिए सूचियों को साप्ताहिक मान्य करें। कंपनी के टोन को सुसंगत रखें और टीमों के बीच क्रॉस-टॉक से बचें।

चरण 6: मापनीय लक्ष्यों की स्थापना करें और साझा डैशबोर्ड में प्रगति रिपोर्ट करें। 25–40% रेंज में ओपन रेट्स का लक्ष्य रखें, क्लिक्स लगभग 2–5%, और औसतन 7–14 दिनों के भीतर अगले चरण में प्रगति। बाउंस, स्पैम शिकायतों, और अनसब्सक्राइब रेट को ट्रैक करें ताकि सेवा नीति के अनुपालन में रहें और संगठन को ऑटोमेशन में विश्वास बनाए रखें। तेज चक्रों को अनलॉक करना साफ डेटा और पूर्वानुमानित कैडेंस से आता है।

चरण 7: कंपनी भर के हितधारकों से बात करें ताकि स्वामित्व और अपेक्षाओं को संरेखित करें। तय करें कि कौन प्रत्येक चरण का मालिक है, कौन क्या ट्रिगर करता है, और सफलता को कैसे मापा जाता है। अगले क्वार्टर में परिणामों की साप्ताहिक समीक्षा करें, कैडेंस को समायोजित करें, और बातचीत को निर्णय के करीब ले जाने वाली चीजों पर केंद्रित रखें।

एंगेजमेंट के आधार पर व्यवहार-ट्रिगर्ड ईमेल ड्रिप्स

एक ठोस नियम से शुरू करें: एक संपर्क क्लिक-थ्रू पूरा करने के 60 मिनट के भीतर तीन-ईमेल लीड-नरचरिंग ड्रिप ट्रिगर करें, क्लिक किए गए एसेट को प्रतिबिंबित करने वाले शीर्षक का उपयोग करके प्रासंगिकता को बढ़ावा दें जो व्यवहारिक मार्केटिंग के किनारे के साथ गूंजती है।

एंगेजमेंट विशेषताओं द्वारा सेगमेंट करें और तीन ट्रैक्स सेट करें–उच्च, मध्यम, और निम्न–ताकि हर टच संदर्भीय लगे। थ्रेशोल्ड्स को कैलिब्रेट करने के लिए ऐतिहासिक डेटा का उपयोग करें, और रूपांतरण करने वाले संपर्कों का निर्णय लेने के लिए पूर्वानुमानित स्कोरिंग लागू करें, जिन्हें लंबे समय तक नरचर करना चाहिए, और जो प्रतिक्रिया देने से इनकार करते हैं। यह दृष्टिकोण संदेश को कुरकुरा रखता है और सामान्य मैसेजिंग की समस्या को हल करता है जबकि ओपन और क्लिक-थ्रू रेट्स में मापनीय लाभ पोस्ट करता है।

एज रणनीतियाँ तब फलती-फूलती हैं जब संकेत कार्रवाई में अनुवादित होते हैं: यदि एक संपर्क प्रतिक्रिया देता है, तो 24 घंटों के भीतर अधिक वैयक्तिकृत ऑफर के साथ एस्केलेट करें; यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो हल्के ड्रिप में फीड करें और थकान को रोकने के लिए बंद-लूप परिणामों को ट्रैक करें। यह आगे की गति कार्यक्रम को अधिक सटीक बनाती है, एंगेजमेंट को राजस्व-तैयार परिणामों में बदलती है और हर चरण में घर्षण को कम करती है।

कार्यान्वयन के लिए, एंगेजमेंट संकेतों को स्वचालित कार्रवाइयों से बांधने वाले नियम-सेट से शुरू करें और सब्जेक्ट लाइन्स (शीर्षकों) और सामग्री ब्लॉक्स के भिन्नताओं का परीक्षण करें। निम्नलिखित तालिका को समय, सामग्री, और अपेक्षित परिणामों के लिए व्यावहारिक गाइड के रूप में उपयोग करें, फिर ऐतिहासिक प्रदर्शन द्वारा समायोजित करें ताकि कैडेंस को कसकर और प्रासंगिक रखें।

एंगेजमेंट संकेत	ट्रिगर्ड ड्रिप	समय विंडो	KPI उन्नति	नोट्स
क्लिक-थ्रू	एंगेजमेंट-रिस्पॉन्ड	60 मिनट	CTR +15-25%	क्लिक किए गए एसेट द्वारा वैयक्तिकृत करें; शीर्षक को प्रतिबिंबित करें
ओपन लेकिन कोई क्लिक नहीं	ओपन-रिइन्फोर्समेंट	2-4 घंटे	ओपन रेट +5-12%	अतिरिक्त संसाधन सुझाएं
7 दिनों में कोई गतिविधि नहीं	री-एंगेजमेंट	7-10 दिन	रूपांतरण रेट +2-6%	सीमित-समय प्रोत्साहन ऑफर करें
फॉर्म सबमिशन	लीड-कन्फर्म	तत्काल	लीड-टू-MQL +10-20%	स्कोरिंग मॉडल अपडेट करें

व्यवहार में, प्रत्येक संपर्क की विशेषताएं सामग्री को निर्देशित करती हैं–जो प्रासंगिकता के मूल प्रश्न को हल करने में मदद करती है। यदि एक संपर्क आगे इंटरैक्शन से इनकार करता है, तो ऑफर का पुनर्मूल्यांकन करें और थकान से बचने और गति को आगे बढ़ाने के लिए संदेश पथ को समायोजित करें। परिणाम एक बंद-लूप प्रक्रिया है जो सटीकता को लगातार सुधारती है, एंगेजमेंट को बढ़ावा देती है, और पूर्वानुमानित परिणाम उत्पन्न करती है।

पढ़ने के लिए धन्यवाद। आप हर परिष्करण से अपनी लीड-नरचरिंग प्रोग्राम्स के किनारे को मजबूत करते हैं, ऐतिहासिक अंतर्दृष्टि को कार्रवाई योग्य उत्तरों में बदलते हैं और संपर्कों को अनुकूल परिणाम की ओर ले जाते रहते हैं।

नरचर पथ्स को वैयक्तिकृत करने के लिए लीड स्कोरिंग और सेगमेंटेशन

उच्च-इरादा स्कोरिंग मॉडल का उपयोग करें और साइट विजिट्स, सामग्री डाउनलोड्स, फॉर्म सबमिशन्स, और इवेंट अटेंडेंस से इरादा संकेतों द्वारा खरीदारों को सेगमेंट करें जो मल्टी-चैनल टचपॉइंट्स के माध्यम से हैं। नरचर पथ्स को वैयक्तिकृत करना सही थ्रेशोल्ड से शुरू होता है: जब एक संपर्क उच्च स्कोर तक पहुंचता है, तो अगला टच उनकी जरूरतों को संबोधित करता है और डील्स को तेजी से आगे बढ़ाता है।

गति को सेगमेंट करें: तीन समूह बनाएं – उच्च-इरादा खरीदार, एंगेज्ड लेकिन अभी तैयार नहीं, और लंबी-कालिक संभावनाएं। संकेतों द्वारा रणनीतिक रूप से सेगमेंट करें: उच्च-इरादा खरीदारों के लिए, त्वरित ROI और विक्रेता-तैयार सामग्री पर स्पॉटलाइट करें; एंगेज्ड के लिए, हाउ-टू गाइड्स और केस स्टडीज वितरित करें; अन्यों के लिए, हल्के-टच, एवरग्रीन संसाधन प्रदान करें। यह संरेखण हर इंटरैक्शन को प्रासंगिक रखता है और बाद की बातचीतों को आगे बढ़ाता है।

डेटा-ड्रिवन स्कोरिंग नियम: क्रियाओं (साइट विजिट्स, सामग्री डाउनलोड्स, वेबिनार अटेंडेंस, रिप्लाई) को वेट्स असाइन करें, समय के साथ क्षय लागू करें, और प्रदर्शन के आधार पर तिमाही आधार पर खर्च समायोजित करें। स्कोर को सेल्स-तैयार मानदंडों से बांधें ताकि डील्स तेजी से आगे बढ़ें; सुनिश्चित करें कि आपकी मार्केटिंग और सेल्स टीमें SLA थ्रेशोल्ड्स पर बल मिलाएं।

ऑटोमेशन और सुधार: सामान्य से वैयक्तिकृत की ओर शिफ्ट करने वाले डायनामिक नरचर पथ्स लागू करें क्योंकि स्कोर बढ़ते हैं; CRM और मार्केटिंग प्लेटफॉर्म्स से डेटा खींचें ताकि स्कोर ताजा रहें। जब एक संभावना आगे बढ़ती है, तो कैडेंस और चैनल मिश्रण को समायोजित करें ताकि ईमेल, वेब, चैट, और रीटारगेटिंग के माध्यम से एंगेज्ड क्षणों को अधिकतम करें–डिजाइन द्वारा मल्टी-चैनल।

सफलता मापना: समय-टू-ओपर्च्युनिटी, उच्च-इरादा सेगमेंट्स के लिए विन रेट, और डील प्रति लागत को ट्रैक करें। पथ में दरारों की जल्दी पहचान करें और पुनरावृत्ति परीक्षणों के साथ प्रथाओं को कसें। परिणाम: तेज क्लोज, उच्च एंगेजमेंट, और एक स्केलेबल नरचर प्रोग्राम जो खर्च के साथ बढ़ता है।

पर्सोना और स्टेज के अनुरूप डायनामिक सामग्री वितरण

ऑन-साइट सामग्री ब्लॉक्स तैनात करें जो पर्सोना और स्टेज डेटा द्वारा ट्रिगर्ड होते हैं। यदि एक विजिटर एक विशेष डेमोग्राफिक से संबंधित है और संबंधित इवेंट के साथ एंगेज्ड है, तो एक अनुकूलित वैल्यू प्रॉप पर स्विच करें, एक प्रासंगिक केस स्टडी फीचर करें, और अगली कार्रवाई प्रस्तुत करें।

साइट, ईमेल, और इवेंट्स से डेटा को संयोजित करने के लिए, एक 5-पॉइंट स्कोर का उपयोग करें जो सामग्री परिवर्तनों को निर्देशित करता है, क्लोज की संभावना को बढ़ाता है। यह दृष्टिकोण आपकी पाइपलाइन के लिए ईंधन प्रदान करता है।

डेमोग्राफिक द्वारा सेगमेंट करें और पर्सोनास के नामों का उपयोग सामग्री ब्लॉक्स को अनुकूलित करने के लिए करें। वर्तमान स्टेज में होने और डेमोग्राफिक से मेल खाने वाली एक त्वरित पढ़ाई, एक विशेष समाधान शीट, और एक ग्राहक कहानी जैसे अच्छी तरह से संगठित एसेट्स प्रदान करें।

सामग्री परिवर्तनों को स्पष्ट इवेंट्स द्वारा ट्रिगर्ड बनाएं, अपने CRM और मार्केटिंग स्टैक के साथ एकीकृत करें, और साइट के माध्यम से सामग्री को रीयल टाइम में अपडेट करने वाले फीड को सेट अप करें।

इस दृष्टिकोण को अपनाने वाली कंपनियों के लिए, मेट्रिक्स उच्च संभावना, छोटे सेल्स चक्र, और बड़ी डील वेगलोसिटी दिखाते हैं, पर्सोना और स्टेज से बोलने वाली अनुकूलित सामग्री द्वारा क्लोज तक तेज प्रगति को ड्राइव करते हैं।

मल्टी-चैनल कैडेंस: ईमेल, एसएमएस, सोशल, और रीटारगेटिंग

एक 4-चरण क्रॉस-चैनल वर्कफ्लो तैनात करें: ईमेल, एसएमएस, सोशल, और रीटारगेटिंग, प्राप्तकर्ता क्रियाओं (ओपन्स, क्लिक्स, साइट विजिट्स) पर आधारित ट्रिगर्स के साथ और अगले चरण को निर्देशित करने वाले साझा स्कोर के साथ। यह दृष्टिकोण कैडेंस को पूर्ण और पूर्वानुमानित रखता है, चैनलों के माध्यम से ड्रिफ्ट को कम करता है।

स्कोर मॉडल टिप्स: प्रत्येक इंटरैक्शन के लिए मूल्य असाइन करें (ईमेल ओपन = 3, क्लिक = 7, एड व्यू = 5, साइट विजिट = 8)। जब एक संपर्क थ्रेशोल्ड तक पहुंचता है, तो उन्हें अगले चरण में ले जाएं (वेलकम ईमेल से एसएमएस रिमाइंडर तक)। सुधार को स्पॉट करने और आवश्यकता पड़ने पर चक्र को समायोजित करने के लिए साप्ताहिक प्रगति ट्रैक करें।

सामग्री के प्रकार दर्शकों की जरूरतों के साथ संरेखित होने चाहिए: शिक्षित करने वाले ईमेल, समय-संवेदनशील क्रियाओं के लिए एसएमएस रिमाइंडर्स, विश्वास बनाने वाले सोशल पोस्ट, और मूल्य को मजबूत करने वाले रीटारगेटिंग विज्ञापन। वे चैनल एक सामान्य मैसेजिंग थ्रेड साझा करते हैं, टचपॉइंट्स के माध्यम से प्रगति प्रबंधित करना सरल बनाते हैं।

दर्शक रणनीति: वेलकम सब्सक्राइबर्स को वेलकम सीरीज में सेगमेंट करें, जो एंगेज करते हैं उन्हें नरचर करें, और उच्च alns वाले लोगों के लिए लॉयल्टी प्रोग्राम ट्रिगर करें। इसके अलावा, alns को टैग करके कैडेंस को अनुकूलित करें, सुनिश्चित करें कि उच्च-इरादा दर्शक चक्र के माध्यम से तेजी से आगे बढ़ें।

मापन और परिणाम: अगले चरण में प्रगति करने वालों का प्रतिशत और चैनलों के माध्यम से स्कोर की सटीकता को मॉनिटर करें। ओपन रेट, क्लिक-थ्रू रेट, रूपांतरण रेट, और ग्राहक बनने वालों का प्रतिशत जैसे परिणामों को ट्रैक करें। एक मजबूत कैडेंस भविष्य के अनुकूलन के लिए स्पष्ट पथ प्रदान करता है बिना अनुमान के।

व्यावहारिक वर्कफ्लो टिप्स: चरणों को संक्षिप्त रखें, नाम और व्यवहार द्वारा वैयक्तिकृत करें, और सुसंगत सेंडर बनाए रखें। नए दर्शकों के लिए वेलकम सीरीज का उपयोग करें और वफादार सेगमेंट्स के लिए कैडेंस को धीरे-धीरे विस्तारित करें; परिणाम एक अधिक पूर्वानुमानित चक्र है जो वफादारी और रिटेंशन को सुधारता है।

चैनलों की समानता: ईमेल, एसएमएस, सोशल, और रीटारगेटिंग के माध्यम से जुड़े डेटा और सटीक एTRIB्यूशन सुनिश्चित करें। कैडेंस को अपने उत्पाद या सेवा के अनुरूप संरेखित करें, और आप समय के साथ परिणामों और स्कोर विश्वसनीयता में सुधार देखेंगे। इसके अलावा, कैडेंस विंडोज और सामग्री प्रकारों का परीक्षण जारी रखें ताकि सीरीज को परिष्कृत करें और भविष्य में बेहतर परिणाम ड्राइव करें।

एनालिटिक्स: बंद-लूप एTRIB्यूशन और निरंतर अनुकूलन

वेबसाइट डेटा को अपने CRM और मार्केटिंग ऑटोमेशन के साथ कनेक्ट करें ताकि एTRIB्यूशन पर लूप बंद हो और उच्च-प्रभाव खर्च की ओर लगातार अनुकूलित हो। यह स्पष्ट उत्तर प्रदान करता है कि कौन से टचपॉइंट्स अकाउंट्स को आगे बढ़ाते हैं और कौन से चैनल मूल्य में गिरावट आते हैं, बजट को ROI गिरने से पहले पुनः आवंटित करने में सक्षम बनाते हैं। जब डेटा एकल सत्य के स्रोत में चला जाता है और मानवीय निगरानी सटीकता सुनिश्चित करती है तो कोई अनुमान नहीं होता। यह दृष्टिकोण उच्च दृश्यता प्रदान करता है और जरूरी नहीं कि नए टूल्स की आवश्यकता हो।

• वेबसाइट गतिविधि, सामग्री इंटरैक्शन (डाउनलोड्स, वीडियो), फॉर्म सबमिशन्स, ईमेल एंगेजमेंट, एड क्लिक्स, और CRM रिकॉर्ड्स के माध्यम से डेटा को समेकित करें, जिसमें डाउन-फनल रूपांतरण इवेंट्स शामिल हैं। टचपॉइंट्स को अकाउंट्स से लिंक करें और एनालिटिक्स सेवाओं से चैनल नामों को कैप्चर करें ताकि एTRIB्यूशन को पावर दें।
• अकाउंट्स के लिए स्कोरिंग नियम परिभाषित करें: जागरूकता संकेतों (पहले टचेस), एंगेजमेंट संकेतों (सामग्री, ईमेल, साइट विजिट्स), और रूपांतरण संकेतों (फॉर्म सबमिशन्स, ट्रायल्स) को वेट करें। यह स्कोरिंग एकल अभियान पर निर्भर नहीं करती और उच्च-संभावना लक्ष्यों को प्राथमिकता देने में मदद करती है।
• अपने फनल के अनुरूप एTRIB्यूशन मॉडल चुनें: मल्टी-टच टचपॉइंट्स के माध्यम से क्रेडिट स्प्रेड के साथ, या पोजीशन-/टाइम-डिके वेरिएंट्स। अवलोकित राजस्व प्रभाव के आधार पर वेट्स को लगातार समायोजित करें।
• डेटा फ्लो को ऑटोमेट करें: एTRIB्यूशन डेटा को डैशबोर्ड्स और डेटा वेयरहाउस में पुश करें ताकि आपकी टीमें तेजी से कार्रवाई कर सकें। यह ऑटोमेशन मैनुअल एक्सपोर्ट्स के बिना निकट रीयल-टाइम दृश्यता प्रदान करता है।
• KPI डैशबोर्ड सेट अप करें जो CAC, चैनल द्वारा प्रभावित पाइपलाइन, सामग्री-ड्रिवन एंगेजमेंट, और अकाउंट द्वारा जागरूकता-टू-निर्णय प्रगति को ट्रैक करें। इन अंतर्दृष्टियों का उपयोग उच्च-मूल्य अकाउंट्स को अनुकूलित सामग्री और मैसेजिंग के साथ सेवा करने के लिए करें।
• डेटा गुणवत्ता और गोपनीयता की रक्षा करें: डेटा गिरावट के लिए मॉनिटर करें, डुप्लिकेट्स हटाएं, और सहमति नियमों को लागू करें। साफ डेटा शोर को कम करता है और उत्तर में विश्वास बढ़ाता है।
• कैडेंस पर समीक्षा और अनुकूलन करें: एTRIB्यूशन वेट्स का परीक्षण करने, स्कोरिंग नियमों को समायोजित करने, और ऑडियंस सेगमेंट्स को अपडेट करने के लिए मासिक प्रयोग चलाएं। सटीकता और ROI को सुधारने के लिए लगातार परिष्कृत करें।

सचमुच, एक बंद-लूप दृष्टिकोण प्रतिस्पर्धी बढ़त प्रदान करता है: यह कच्ची वेब गतिविधि को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में बदलता है, टीमों को संरेखित करता है, और वेबसाइट और जुड़े सेवाओं के माध्यम से स्मार्ट खर्च को ड्राइव करता है।