Comprendere il Digital Markets Act (DMA): Obblighi per i Gatekeeper e le Grandi Piattaforme

Benvenuti nel coraggioso nuovo mondo della regolamentazione tecnologica, dove l'Unione Europea non si limita a osservare le Big Tech, ma le tiene al guinzaglio corto. La Digital Markets Act (DMA), entrato ufficialmente in vigore nel 2023, è la risposta di Bruxelles alla domanda: "Cosa facciamo quando cinque aziende controllano la maggior parte dell'economia digitale?"

Se gestisci una piattaforma digitale che anche da lontano odora di Big Tech, o sei semplicemente un avvocato, un fondatore o un appassionato di tecnologia curioso di capire le nuove regole, questa guida è per te. Analizzeremo lo scopo del DMA, chi prende di mira (spoiler: non il negozio Etsy di tuo cugino) e cosa significa in pratica.

Cos'è il DMA?

Il Digital Markets Act è un quadro normativo creato dall'UE per garantire una concorrenza equa nei mercati digitali. Si rivolge ai "gatekeeper", ovvero piattaforme online molto grandi con un potere di mercato consolidato.

Il DMA fa parte dei due pilastri della riforma digitale dell'UE, insieme al Digital Services Act (DSA). Mentre il DSA si concentra sui contenuti online e sulla sicurezza degli utenti, il DMA è direttamente orientato alla struttura del mercato e al predominio economico.

Pensala in questo modo: se il DSA si occupa di ripulire il quartiere digitale, il DMA si occupa di smantellare i proprietari terrieri monopolisti.

Chi Conta come un Gatekeeper?

Non tutte le app o gli strumenti SaaS devono andare nel panico. Il DMA è altamente mirato.

Per qualificarsi come un guardiano, un'azienda deve:

Operare un servizio della piattaforma principale (motore di ricerca, app store, social network, messenger, sistema operativo, intermediazione online, condivisione video, browser web, cloud computing o servizio pubblicitario).
Avere un annuale Fatturato UE di 7,5 miliardi di euro o più (oppure una capitalizzazione di mercato superiore a 75 miliardi di euro).
Avere almeno 45 milioni di utenti attivi mensili nell'UE e 10.000 utenti aziendali annuali dell'UE.
Avere posizione di mercato consolidata e duratura (solitamente tre anni o più).

Nel marzo 2024, la Commissione Europea ha nominato Apple, Amazon, Alphabet (Google), Meta, Microsoft e ByteDance (TikTok) come gatekeeper. Nessuna sorpresa.

Obblighi chiave ai sensi del DMA

I gatekeeper si trovano di fronte a una miriade di cose da fare e da non fare, progettate per frenare il comportamento anticoncorrenziale.

Obblighi (Cosa DEVONO Fare):

Consentire l'interoperabilità con servizi di terze parti (ad es. app di messaggistica).
Fornire agli utenti aziendali l'accesso ai dati sulle prestazioni e metriche degli annunci.
Consenti agli utenti di disinstallare le app precaricate o modificare le impostazioni predefinite (come i motori di ricerca).
Consenti alle aziende di comunicare direttamente con i propri clienti fuori dalla piattaforma.
Condividi dati con rivali e ricercatori (con garanzie per la privacy).

Proibizioni (Cosa NON POSSONO Fare):

Autopreferenza dei propri servizi nelle classifiche o nei risultati.
Riutilizzo dei dati personali tra i servizi senza il consenso dell'utente.
Impedire agli sviluppatori di app di utilizzare sistemi di pagamento alternativi.
Servizi di collegamento in modi anticoncorrenziali (bundling).
Impedire agli utenti aziendali di offrire condizioni migliori altrove (antisterzo).

In parole povere: basta imbrogliare a tuo favore solo perché hai costruito il tavolo.

Esempi reali dell'impatto del DMA

Ecco come potrebbe svolgersi in pratica:

Apple deve consentire app store di terze parti su iPhone nell'UE.
Google non posso dare la priorità a Google Shopping rispetto ad altri rivenditori nella ricerca.
Meta deve consentire a WhatsApp di interoperare con Signal o Telegram.
Amazon deve smettere di utilizzare i dati dei venditori terzi per favorire i propri marchi.

Questi non sono solo ritocchi tecnici. Sono cambiamenti epocali nel modo in cui operano le Big Tech.

Cosa succede se non si rispetta?

Risposta breve: multe e gogna pubblica.

Multe fino a 10% del fatturato annuo globale (20% per violazioni ripetute).
Pagamenti periodici di penali per la continua non conformità.
Rimedi strutturali (es. rotture) se le violazioni persistono.

📌 Immagina Bruxelles che si presenta con un piede di porco digitale e dice: "Hai avuto la tua occasione".

Applicazione: L'UE fa sul serio

A differenza delle regole precedenti con conseguenze vaghe, il DMA applica l'applicazione direttamente nelle mani della Commissione Europea. Questo include:

Indagine sulla non conformità
Conduzione di indagini di mercato
Imporre sanzioni senza il bisogno di enti regolatori nazionali

Questo approccio centralizzato significa un'azione più rapida e coerente—niente più regolamentazioni a singhiozzo tra 27 stati membri.

Sei una Startup o una PMI? Rilassati (Quasi)

Il DMA non ce l'ha con te, a meno che tu non abbia in qualche modo 50 milioni di utenti e ti sia dimenticato di dircelo.

Ma ne trai comunque vantaggio:

Più accesso agli app store, ai marketplace e alle piattaforme senza termini iniqui.
Più libertà per utilizzare i tuoi sistemi di pagamento o negoziare condizioni migliori.
Più dati trasparenza per performance e coinvolgimento del cliente.

📌 In breve: il DMA livella il campo di gioco per gli innovatori più piccoli.

Sfide e critiche

Certo, non tutti stappano champagne.

I giganti tecnologici sostengono che:

L'interoperabilità potrebbe compromettere sicurezza e privacy.
Limitare l'uso dei dati potrebbe danneggiare personalizzazione e l'esperienza utente.
Alcuni obblighi sono troppo prescrittivo e soffocare l'innovazione.

Nel frattempo, i sostenitori ribattono che queste sono le stesse argomentazioni che i monopolisti usano sempre.

Il tempo dirà se il DMA incoraggerà una sana concorrenza o sovraregolamenterà un settore che si muove alla velocità della luce.

Consigli per orientarsi nel DMA

Che tu sia un gatekeeper, un potenziale gatekeeper o semplicemente una piattaforma che desidera crescere in modo intelligente, ecco come rimanere preparato:

Preparazione legale

Esegui audit dei tuoi servizi per valutare le aree di rischio.
Aggiorna le politiche interne e le roadmap di conformità.

Preparazione Tecnica

Costruisci per l'interoperabilità fin dall'inizio.
Flussi di dati del documento e percorsi di accesso.

Cultura della trasparenza

Sii proattivo nel comunicare i cambiamenti agli utenti e ai partner commerciali.
Considera la conformità come una caratteristica che crea fiducia, non come un peso.

Monitorare la Guidance

La Commissione sta pubblicando linee guida di implementazione e FAQ: leggetele.
Partecipa ai dialoghi del settore per rimanere allineato.

Considerazioni finali: un nuovo patto digitale

Il Digital Markets Act segna un cambiamento nel modo in cui governiamo il potere tecnologico: non attraverso infinite controversie, ma stabilendo regole chiare fin dall'inizio.

I guardiani possono ancora essere importanti. Ma non possono fare i bulli.

Per le aziende, questa è un'opportunità di crescere senza essere soffocate. Per gli utenti, è una promessa di maggiore scelta, equità e privacy.

Il DMA non è perfetto. È nuovo, audace e in continua evoluzione. Ma nel selvaggio West di Internet, è il modo in cui l'UE mette uno sceriffo alla porta del saloon e forse fa sì che le Big Tech si tolgano il cappello entrando.