Blog
Największe 7 wyzwaāą w tworzeniu agentów AI – Praktyczny przewodnikNajwiększe 7 wyzwań w tworzeniu agentów AI – Praktyczny przewodnik">

Największe 7 wyzwań w tworzeniu agentów AI – Praktyczny przewodnik

Alexandra Blake, Key-g.com
przez 
Alexandra Blake, Key-g.com
6 minut czytania
Blog
grudzień 10, 2025

Start with a 90-day pilot that prioritizes data governance, modular design, and a measurable success plan. This real, continuously monitored effort helps you adopt a practical solution you can operate with confidence and measure how teams interact with users.

Challenge 1: Data quality and data diversity. Real AI agents rely on large, diverse data pools. In practice, teams handle data ranging from hundreds of gigabytes to several terabytes; 60–70% of effort goes to cleaning and labeling. Build a data governance plan, incorporate synthetic data to improve diversity, and set a minimum viable data standard before any training.

Challenge 2: Evaluation and benchmarks. Define success criteria that matter up front. Use a mix of objective metrics (latency, accuracy, task success rate) and user-centric signals. Run weekly automated tests and monthly real-user pilots to reduce blind spots. Establish a small, repeatable set of tests that stakeholders can interpret quickly.

Challenge 3: Safety and reliability. Outputs can be flawed in real-world settings; implement guardrails, content filters, and risk scoring. Use a layered safety stack, test edge cases, and monitor drift. This protects the promise of your AI agent and helps maintain user trust.

Challenge 4: Interact with users and onboard systems. Plan for clear interfaces and safe escalation paths. Design smart oraz customizable prompts and use standard APIs to enable the agent to operate across existing tools and data sources. Tests should verify that teams interact with human teammates without friction and can move between tasks smoothly.

Challenge 5: Deployment, monitoring, and maintenance. Release in controlled stages with feature flags and a robust monitoring stack that tracks latency, errors, and data drift. Prepare an incident-response playbook and a retraining plan to move quickly when data shifts exceed thresholds. Align this with your investment plan so the team can respond without delay.

Challenge 6: Governance, compliance, and ethics. Establish ownership, auditability, and transparent reporting for stakeholders. Policy documentation and clear decision trails will help you demonstrate accountability. This matter makes regulatory readiness achievable.

Challenge 7: Talent, diversity, and organizational readiness. Build cross-functional teams that include data scientists, product managers, and UX designers. Invest in ongoing training, recruit for diverse backgrounds, and establish a pragmatic roadmap. A diverse team helps you surface hidden hurdles and craft a more robust solution.

Misunderstanding the Problem: Define the real objective

Start with a single concrete recommendation: write a one-sentence objective that captures the real value and ties it to a priority metric you can track.

To avoid misalignment, map this objective to hipaa, regulations, requirements, and credible sources. Define the levels at which success is evaluated and specify how the drive of the AI agent translates into tangible results for users, operators, and stakeholders. Craft the objective so every decision refers back to it.

Adopt a multi-step approach and keep the focus on interoperability and compliant processing.

  1. Clarify the objective, define success criteria, and create a numeric or categorical target you can measure in a case study.
  2. List constraints: hipaa protections, data handling rules, regulations, and requirements; document consent, audit trails, and logging.
  3. Identify data sources and map the processing pipeline: where data comes from, how it is transformed, and how results are delivered.
  4. Specify interoperability needs and integration points: how the agent integrates with existing systems, APIs, and human-in-the-loop processes.
  5. Choose suitable frameworks for governance and evaluation: risk controls, evaluation metrics, sampling plans, and compliance checklists.
  6. Address recognition quality: plan validation of outputs, error handling, and scenario coverage across complexity levels.
  7. Define deployment steps and monitoring: detailed workflow, rollback plans, ongoing testing, and trust-building measures to ensure trustworthy reporting with stakeholders and partners (including google benchmarks).

Stakeholder Alignment: Identify affected parties and decision rights

Stakeholder Alignment: Identify affected parties and decision rights

Begin with a real-world stakeholder map and a decision-rights matrix to anchor alignment across the project lifecycle. Define levels of involvement: those who influence, those who approve, those who intervene, and those who are informed. Create a clear ownership model so businesses and operations teams know who holds the final say on data collection, processing, and model intervention. Make the matrix reliable by linking it to auditable logs and performance outcomes, so those affected can rely on consistent decisions and always know where to comply.

Identify affected parties across touchpoints: data providers, users, operators, risk and compliance, legal, cloud vendors, and regulators. Map how their decisions influence architectures, deployment, and monitoring. Align on who can approve changes to data schemas, model targets, and access controls, and who may trigger a human-in-the-loop intervention when processing risks spike or when a cause scenario arises. This clarity reduces friction and improves operational outcomes by focusing on responsible roles and timely intervention. The importance of this alignment is that it directly reduces misinterpretation and miscommunication that lead to errors.

Practical steps by role

Assign a data owner for each dataset and a model owner for each agent. Data owners define allowed processing, retention, and transfer rules; model owners define thresholds for deployment, retry policies, and rollback conditions. Compliance and legal reviews verify that cloud deployments meet regulatory requirements and that logs capture decision points, so businesses comply and audits reliably verify actions.

Establish regular reviews–quarterly or after major milestones–to refresh the stakeholder map and the decision-rights matrix. Use these sessions to surface new affects, update access rights, and fix misalignments that could cause governance gaps. The end result is better operational performance, resilient processing, and continuous alignment with modern, high-quality architectures while avoiding lies in reporting through transparent, verifiable decision records.

Task Framing: Translate objectives into concrete AI tasks and success criteria

Define the objective in business terms and translate it into 3-5 explicit AI tasks with measurable success criteria. Start with the customer outcome and map to a small set of tasks you can implement within time and budget. Specify risk tolerance, required reliability, and high-quality signals you will monitor during release. Ensure you can comply with governance and involve stakeholders from the outset to build trust and align expectations. Include how you conduct reviews with stakeholders, and outline risk thresholds and trade-offs so youre teams have clear guardrails. This approach offers clarity and prevents lack of alignment by documenting decisions, assumptions, and handoffs. Your teams will benefit from a clear path from objective to implementation to monitoring, enabling robust responses when issues arise.

From Objective to Task Conversion

Aim to convert each objective into concrete tasks by identifying data sources, many required features, and clear acceptance tests. Define critical tests and a plan to balance accuracy with latency. Specify who conducts the work, who approves changes, and how the team supports iteration. The framework offers repeatable templates that speed implementation and reduce guesswork. Frame tasks for the system as modular components so you can swap implementations without breaking the release. This discipline helps ensure reliability across levels of the system and provides explicit monitoring hooks for each task, while preventing lack of clarity.

Objective AI Task Success Criteria Metrics
Improve first-contact resolution in customer support Intent classification, automated routing, knowledge-base suggestions 90% tickets resolved at first contact; routing accuracy >= 95% FCR, routing accuracy, average handling time
Reduce average response time for inquiries Chatbot handling, escalation triggers Avg response time <= 2s for 80% of inquiries; escalation within 30s Czas odpowiedzi, eskalacje, CSAT
Zwiększ sprawiedliwość rekomendacji Wykrywanie uprzedzeń, ograniczenia dotyczące uczciwości, testowanie kontrfaktyczne Niejednolity wpływ poniżej progu; zadowolenie użytkowników stabilne Metryki sprawiedliwości, precyzja, skuteczność, CTR
Zwiększ niezawodność monitoringu Wykrywanie anomalii na metrykach systemu, przekierowywanie alertów Fałszywie dodatnie < 5%; MTTR poniżej 1 godziny FPR, MTTR, wolumen alertów

Monitorowanie, ryzyko i zarządzanie

Zdefiniuj poziomy monitoringu i bramy zarządzania dla każdego zadania, w tym codzienne kontrole, cotygodniowe przeglądy ze interesariuszami oraz formalny plan wydania. Ustal flagi ryzyka, przeprowadź przeglądy prywatności i bezpieczeństwa oraz udokumentuj, jak będziesz reagować na problemy wpływające na klientów. Wbuduj wsparcie dla zespołów, aby mogły zgłaszać obawy, rejestrować decyzje i dostosowywać cele bez opóźnień. Proces powinien oferować jasne ślady od zadań do wyników, abyś mógł zademonstrować zaufanie i zgodność podczas audytów i rozmów z klientami.

Gotowość danych: Oceń dostępność danych, jakość, etykietowanie oraz ryzyko wystąpienia błędów/uprzedzeń.

Zacznij od audytu gotowości danych: sporządź inwentaryzację wszystkich źródeł, potwierdź dostępność danych oraz zdefiniuj minimalne kryteria jakości i oznaczania przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac nad modelem. Powiąż każdy zbiór danych z silnikami, które go zużyją, przydziel role i ustal mierzalny próg przechodzenia/odrzucania, aby sygnalizować gotowość i zapewnić niezawodne przetwarzanie.

Wczesne określanie wymagań dotyczących etykietowania: wyznacz specjalistów do zadań związanych z etykietowaniem, zdefiniuj schematy etykietowania i ustal procesy ciągłego uzyskiwania informacji zwrotnych dotyczących etykietowania. Wykorzystuj automatyczne etykietowanie, gdy jakość jest udowodnione jako niezawodna, ale zachowaj pętlę ręcznej weryfikacji dla przypadków brzegowych, aby wychwycić problemy i uniknąć kosztownych błędów. Zapisuj wszelkie dane, które zostały usunięte ze względu na obawy dotyczące prywatności, jakości lub zarządzania, i wyjaśnij, w jaki sposób usunięcie wpłynie na zbiór danych.

Oceniaj ryzyko uprzedzeń poprzez analizę rozkładu etykiet w różnych źródłach i wynikach. Wykonuj automatyczne testy dotyczące uprzedzeń i stosuj metryki uczciwości; dokumentuj obszary ryzyka i strategie łagodzenia. Zaangażuj specjalistów w audyt i utrzymuj wbudowane zabezpieczenia, aby zmniejszyć dryf; te inicjatywy pomagają zapewnić, że wyniki są wiarygodne tutaj.

Zarządzanie operacyjne i zarządzanie zmianą: śledzenie zmian w źródłach danych (changes), utrzymywanie genealogii danych i egzekwowanie wersjonowania danych dla każdego pobierania. Budowanie priorytetów wokół inicjatyw związanych z jakością danych i ich oznaczaniem; dostosowywanie się do kontroli kosztów i tolerancji ryzyka. Gdy dane nie spełniają podstawowych wymagań, należy zidentyfikować przyczynę i zaprojektować poprawki, aby zapobiec nieskutecznemu ponownemu wykorzystaniu przestarzałych danych.

Praktyczny podręcznik i wskaźniki: utwórz zwięzły zestaw zadań przetwarzania, zdefiniuj poziomy priorytetów i wdróż automatyczne kontrole, które uruchamiają się podczas pobierania. Użyj wskaźnika jakości danych, śledź stan zdrowia zbioru danych i opublikuj przejrzysty raport dla wszystkich ról. Wbudowane inicjatywy gotowości danych powinny być skalowalne i zaprojektowane tak, aby angażować interesariuszy z różnych zespołów, od specjalistów po kadry zarządzające, zapewniając zgodność z celami operacyjnymi.

Mapowanie Ograniczeń i Ryzyka: Zdefiniuj granice, bezpieczeństwo, zgodność i środowisko wdrożeniowe

Zalecenie: utwórz Mapę Ograniczeń i Ryzyka przed rozpoczęciem jakiejkolwiek budowy. Przechwytuje ograniczenia, środki bezpieczeństwa, wymogi regulacyjne oraz środowisko wdrażania. Ten proces wprowadza wspólny framework, który synchronizuje interesariuszy, definiuje kolejne kroki i wspiera rozszerzanie zakresu między zespołami, przy czym każdy zespół jest właścicielem domeny ryzyka.

Zdefiniuj limity poprzez wymianie granic danych, zakresów wejściowych, budżetów opóźnień, ograniczeń obliczeniowych oraz tolerancji na stronniczość. Określ, jak stronniczość może wpływać na wyniki i udokumentuj brak wiedzy w niedoreprezentowanych segmentach danych.

Mapowanie bezpieczeństwa i zgodności z przepisami: zdefiniuj zabezpieczenia prywatności, ścieżki audytowe, wytłumaczalność modeli, logowanie i kamienie milowe testów, które są zgodne z wnioskami z badań. W przypadku wdrożeń opartych na chmurze, określ, czy mają być uruchamiane na usługach Google Cloud, i ustal zasady dotyczące lokalizacji danych oraz mechanizmy kontroli dostępu.

Środowisko wdrażania, monitorowanie i kontrola: opisz środowisko produkcyjne, staging oraz odzyskiwanie po awarii; wymagaj monitorowania w czasie rzeczywistym, wykrywania anomalii i powiadomień, aby wcześnie wykryć uprzedzenia lub obniżenie jakości. Utwórz rejestr ryzyka z kategoriami takimi jak dane, model, infrastruktura i zarządzanie. Architektura jest zaprojektowana w celu skalowania, ale kontrola ogranicza ryzykowne aktualizacje w celu zachowania stabilności i skalowalności, zwłaszcza gdy potrzebna jest szybka iteracja i infrastruktura to wspiera.

Kolejne kroki: zaplanuj regularne przeglądy ze interesariuszami, zaktualizuj mapę ryzyka po każdej wersji, i przeszkol zespoły w rozpoznawaniu uprzedzeń danych, implikacji bezpieczeństwa oraz zmian regulacyjnych. Ustal harmonogram, przydziel właścicieli dla każdego obszaru ryzyka i upewnij się, że zarówno środowiska testowe, jak i produkcyjne odzwierciedlają zmapowane ograniczenia.