Dijital Hizmetler Yasası'nı Anlamak: AB'deki Pazar Yerleri ve Toplayıcılar İçin Yükümlülükler

Eğer platformunuz insanların ikinci el kot pantolonlar, antika kılıçlar, serbest tasarımcılar veya köpek yogası eğitmenleri bulmasına yardımcı oluyorsa, tebrikler, AB'nin yeni Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamında düzenleniyor olabilirsiniz. İşte bunun insan dilinde ne anlama geldiği.

DSA Çağına Hoş Geldiniz

Kağıt üzerinde, Dijital Hizmetler Yasası (DSA), robotlar ve avukatlar tarafından okunmak üzere tasarlanmış başka bir kalın Avrupa düzenlemesi gibi geliyor. Gerçekte ise, özellikle pazar yerleri ve toplayıcılar olmak üzere, dijital platformların Avrupa Birliği genelinde nasıl faaliyet gösterdiğini değiştirmeye hazırlanan kapsamlı bir yasal çerçeve.

2024'te tam olarak yürürlüğe giren DSA, AB'nin internetin Vahşi Batı'sını dizginleme girişimidir. Yasa dışı memlerden algoritmik şeffaflığa kadar her şeyi kapsarken, pazaryerleri ve toplayıcılar için yasal bir deprem niteliğindedir.

DSA Tam Olarak Nedir?

DSA, Dijital Piyasalar Yasası (DMA) ile birlikte bir düzenleyici ikilinin parçasıdır. Amacı, daha güvenli, daha şeffaf bir internet oluşturmaktır. AB esasen platformlara şunu söylüyor: "Dijital bir şehir meydanı işletecekseniz, onu temiz tutun ve kurallara uyun."

Ana hedefler:

• Yasa dışı içerik ve tehlikeli ürünlerle mücadele edin
• Reklam ve tavsiyelerde şeffaflığı sağlayın
• Sorumluluk atayın
• AB genelinde kuralları uyumlu hale getirin

Kimler Etkileniyor?

DSA, Avrupa Birliği'nde faaliyet gösteren tüm aracı hizmetlere (barındırmadan çevrimiçi platformlara kadar) uygulanır. Özel inceleme altında olan iki kategori:
1. Çevrimiçi pazaryerleri (Amazon, Etsy, Vinted, vb.)
2. Toplayıcılar (fiyat karşılaştırma siteleri, hizmet platformları, rezervasyon motorları)

Yükümlülükler: Hafif Dokunuştan Ağır Kaldırmaya

Temel yükümlülükler (herkes için):
– Bir AB temsilcisi atayın
– İletişim bilgilerini sağlayın
– Hizmet şartları açısından yasa dışı içeriği yasaklayın
– Yetkililerle işbirliği yapın

Hosting hizmetleri:
– İhbar ve harekete geçme sistemlerini uygulayın
– Kullanıcıları içerik kaldırmaları hakkında bilgilendirin
– Her altı ayda bir denetleme raporları yayınlayın

Çevrimiçi platformlar:
- Tavsiye sistemlerini açıklayın
– Kullanıcıların kişiselleştirmeyi kapatmasına izin verin
– Reklamları açıkça etiketleyin
– Listelerin arkasındaki gerçek satıcıyı açıklayın

Pazaryerleri için Ek Gereksinimler

• Know Your Business Customer (KYBC)
• Tüccar adı, adresi, kimliği, banka bilgilerini toplayın
• Güvenli olmayan ürünleri hızla kaldırın
• Etkilenen müşterileri bilgilendirin

Örnek: Birisi patlayıcı şarj cihazları sattıysa, alıcıları takip etmeniz ve onları uyandırmanız beklenir.

Çok Büyük Çevrimiçi Platformlar (VLOP'ler)

45 milyondan fazla AB kullanıcısı olan platformlar ÇOK BÜYÜK ÇEVRİMİÇİ PLATFORMLAR olarak kabul edilir ve şunları yapmalıdır:

• Sistemik riskleri değerlendirin
• Yıllık denetimlerden geçin
• Algoritma şeffaflığını artırın
• DSA uyumluluk görevlileri atayın

Onu Göz Ardı Edersem Ne Olur?

Para cezaları, küresel cironun %4'üne kadar ulaşabilir. Bu, hafif bir ceza değil, stratejik bir risktir.
Diğer önlemler arasında geçici yasaklar, zorunlu değişiklikler ve kamuya açık bir şekilde ifşa etme yer almaktadır.

Pazaryerleri ve Toplayıcılar Şimdi Ne Yapmalı?

• Rolünüzü haritalayın: barındırma, platform, ÇBSB?
• KYBC uygulamasını entegre ederek sisteme dahil et
• Hizmet şartlarını güncelle
• Moderasyon ve itiraz sistemleri kurun
• Belge öneri algoritmaları

Yaygın Yanılgılar

Yanlış Kanı: "AB dışındayız—geçerli değil."
Gerçeklik: AB kullanıcılarına hizmet veriyorsanız, geçerlidir.

Yanlış Kanı: “Satış yapmıyoruz, sadece topluyoruz.”
Gerçeklik: Hâlâ satın alma kararlarını etkiliyorsunuz.

Yanlış Kanı: "Sadece devler etkilenir."
Gerçeklik: Çoğu kural genel olarak geçerlidir.

Sonuç: Dijital Girişin Bedeli

DSA, yeniliği bastırmak için burada değil, hesap verebilirliği sağlamak için burada. Pazaryerleri ve toplayıcılar için bu bir zorluk ve bir fırsattır.

İnternet büyüdü. AB, onun bir yetişkin gibi giyinmesini istiyor. Belki kravat takmasın, ama en azından gömleğini içine soksun.