मार्केटिंग मिक्स - मुख्य तत्व, मॉडल और प्रभावी विपणन के लिए उपकरण
एक ठोस सिफारिश से शुरू करें: मार्केटिंग मिक्स के प्रत्येक तत्व को एकल KPI से मैप करें और एक 90-दिवसीय पायलट चलाएं। उत्पाद के मूल्य का एकीकृत दृष्टिकोण (продукта) हर निर्णय को निर्देशित करना चाहिए, मूल्य निर्धारण से लेकर प्रचार तक। внешний बाजारों के लिए, चैनलों को ग्राहक यात्रा के साथ संरेखित करें ताकि रूपांतरण 15-25% बढ़े और CAC 10-20% कम हो। एक фирма को उत्पाद के वादे को पूरा करने के लिए обслуживание स्तर सुनिश्चित करना चाहिए, जिससे उनके ग्राहकों के बीच वफादारी मजबूत हो। यह दृष्टिकोण позволяет टीमों को инструментов और элементам бизнеса के बीच संबंध को मजबूत करने और प्रभाव को मापने की अनुमति देता है, दिखाता है कि प्रत्येक कार्रवाई राजस्व से सीधे कैसे जुड़ी है। उसके लिए परिणामों पर ध्यान केंद्रित करें, न कि व्यर्थ मेट्रिक्स पर, ताकि बजट निर्णय वास्तविक मूल्य में आधारित रहें।
बेसिक मॉडल चार तत्वों पर केंद्रित है–उत्पाद, मूल्य, स्थान, और प्रचार। यह описывает कि ये तत्व ग्राहक मूल्य और व्यवसाय परिणामों से संबंधित कैसे हैं। प्रत्येक तत्व यात्रा के एक चरण से मैप होता है: उत्पाद मूल्य प्रदान करता है, मूल्य मूल्य का संकेत देता है, स्थान पहुंच प्रदान करता है, और प्रचार जागरूकता और रूपांतरण को बढ़ावा देता है। जब परीक्षण चलते हैं, तो मूल्य लचक मॉडलिंग और एTRIB्यूशन डैशबोर्ड जैसे инструменты का उपयोग करें ताकि पродвижения में परिवर्तनों से राजस्व कैसे प्रभावित होता है, यह देखा जा सके। продвижения और обслуживание को संरेखित रखना ब्रांड वादे को मजबूत करता है, ताकि व्यवसाय के элементам ग्राहक और व्यवसाय के लिए सुसंगत रहें।
उपकरण और मॉडल निष्पादन को सक्षम बनाते हैं: ऑनलाइन और ऑफलाइन टचपॉइंट्स को जोड़ने के लिए एकीकृत डेटा लेयर का उपयोग करें और उत्पाद, मूल्य, स्थान, और प्रचार में समायोजन का परीक्षण करें। एक व्यावहारिक टूलकिट बनाएं: एक 12-सप्ताह मूल्य प्रयोग योजना, एक त्रैमासिक प्रचार कैलेंडर, और एक चैनल अनुकूलन प्लेबुक। एTRIB्यूशन मॉडलिंग, CRM एनालिटिक्स, और मार्केटिंग ऑटोमेशन जैसे инструментов का उपयोग करें ताकि इनसाइट्स को कार्रवाई में अनुवादित किया जा सके। ROAS, CPA, CTR, और ग्राहक जीवनकाल मूल्य को ट्रैक करें, और वरिष्ठ नेतृत्व को सीधे रिपोर्ट करें ताकि जवाबदेही स्पष्ट रहे। यह दृष्टिकोण инструменты को व्यवसाय के элементам के साथ संरेखित रखता है और राजस्व पर प्रभाव को भागीदारों और उनकी टीमों के लिए दृश्यमान बनाता है।
मार्केटिंग मिक्स: कोर एलिमेंट्स, मॉडल्स, एंड टूल्स फॉर 7-प्रोसेस मार्केटिंग
अभी 7-प्रोसेस मार्केटिंग प्लान को लागू करें सात चरणों को एकल चक्र में संरेखित करके जो आपकी фирма और लक्षित ऑडियंस के लिए मूल्य चलाता है। डेटा-ड्रिवन दृष्टिकोण का उपयोग करें, ठोस लक्ष्य निर्धारित करें, और निष्पादन में अंतराल से बचने के लिए स्पष्ट स्वामित्व सौंपें।
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प्रोसेस 1 – मार्केट इनसाइट और लक्षित ऑडियंस: आंतरिक सिस्टम और थर्ड-पार्टी प्रदाताओं से डेटा एकत्र करें; ऑडियंस प्रोफाइल को अक्सर ताजा करें। जब आप कैंपेन प्लान करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि उपभोक्ता की जरूरतें ब्रिफ्स को निर्देशित करें, और इनसाइट्स को मार्केटिंग-मिक्स को आकार देने वाले चार प्रमुख मूल्य ड्राइवरों से मैप करें।
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प्रोसेस 2 – उत्पाद डिजाइन और इमेज: उत्पाद के लिए स्पष्ट मूल्य प्रस्ताव परिभाषित करें, 2–3 वेरिएंट विकसित करें, और सभी टचपॉइंट्स में सुसंगत इमेज बनाए रखें। मैसेजिंग को सपोर्ट करने के लिए सामग्री का उपयोग करें और लक्षित सेगमेंट्स के साथ संरेखण सुनिश्चित करें; भीड़भाड़ वाली श्रेणियों में उत्पाद को अलग करने वाली विशेषताओं को बनाएं।
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प्रोसेस 3 – लागत के दायरे में मूल्य रणनीति: लागत और मानी गई मूल्य के दायरे में मार्जिन संरक्षित करने वाली ценообразование स्थापित करें। चार बेसिक मूल्य निर्धारण दृष्टिकोण लागू करें – कॉस्ट-प्लस, वैल्यू-बेस्ड, कॉम्पिटिशन-बेस्ड, और डायनामिक प्राइसिंग – और प्रचार के दौरान मार्जिन क्षरण को रोकने के लिए गार्डरेल्स सेट करें।
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प्रोसेस 4 – स्थान और वितरण: लक्षित चैनल और बिक्री स्थान परिभाषित करें, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष पथों को संतुलित करें। थर्ड-पार्टी और आंतरिक नेटवर्क का उपयोग करके आवश्यक ऑडियंस तक कुशलता से पहुंचें; बिक्री स्थानों और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स पर उपलब्धता को मॉनिटर करें ताकि सुसंगत उपलब्धता सुनिश्चित हो।
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प्रोसेस 5 – प्रचार और संचार: डिजिटल और पारंपरिक चैनलों के लिए सामग्री, क्रिएटिव, इनबाउंड, आउटबाउंड जैसे उपकरणों का समन्वित टूलबॉक्स बनाएं। डिजिटल और सोशल टचपॉइंट्स पर ध्यान केंद्रित करें, लेकिन चैनलों में सामान्य मैसेजिंग रखें। विशिष्ट, लक्षित संदेश तैयार करें जो विश्वास की इमेज बनाते हैं और कार्रवाई को प्रेरित करते हैं, विशिष्ट ऑडियंस सेगमेंट्स और उपभोक्ता के साथ गूंजने वाली क्रिएटिव सामग्री का उपयोग करके।
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प्रोसेस 6 – ग्राहक अनुभव और सेवा: पहली जागरूकता से पोस्ट-खरीद समर्थन तक उपभोक्ता को प्रसन्न करने वाली एंड-टू-एंड इंटरैक्शंस डिजाइन करें। पैकेजिंग, डिलीवरी, और सेवा को ब्रांड वादों के साथ संरेखित करें; साधारण सामग्री-आधारित सर्वे और नेट प्रमोटर स्कोर के साथ फीडबैक एकत्र करें ताकि उत्पाद पुनरावृत्तियों और विज्ञापन रणनीतियों में फीडबैक दिया जा सके।
मार्केटिंग मिक्स के व्यावहारिक घटक
अपने लक्षित ऑडियंस की इच्छा को सीधे पूरा करने वाली स्पष्ट मूल्य (ценой) और एकल, स्पष्ट ऑफर परिभाषित करें, फिर इसे छोटे बाजार में परीक्षण करके प्लान को वैलिडेट करें।
उत्पाद निर्णय मूल सामग्री और मूल्य के तेजी से निर्माण पर निर्भर करते हैं। वांछित परिणाम से जुड़ी भेदभावपूर्ण विशेषताओं के एक उदाहरण (example) का उपयोग करें। मूल अवधारणा मार्केटिंग-मिक्स का हिस्सा होनी चाहिए और लक्षित खरीदार के साथ गूंजे।
स्थान और वितरण: व्यवसाय के अनुरूप स्थान और चैनल चुनें, सुनिश्चित करें कि डिलीवरी जीवनचक्र चरणों से मेल खाती है। ऑनलाइन, ऑफलाइन, और पार्टनर नेटवर्क विभिन्न पहुंच प्रदान करते हैं। यह वितरण के प्लान से संरेखित होता है, और हम स्टॉक प्रबंधन और फुलफिलमेंट के लिए इंस्ट्रूमेंट का उपयोग करते हैं।
प्रचार और मैसेजिंग: इच्छा से बोलने वाले स्पष्ट संदेश तैयार करें और अन्य प्रतियोगियों से भेद करें। कोर टैक्टिक्स–पेड सर्च, ईमेल, सोशल, और एक्सपीरिएंशियल टचेस–का उपयोग करें और एक उदाहरण (example) कैंपेन के साथ परीक्षण को कवर करें। एडमंड के एक उल्लेखनीय मामले से पता चलता है कि बजट कवर होने और समय सही होने पर भिन्न फोकस अधिग्रहण को कैसे बढ़ावा दे सकता है।
मापन, सीखना, और पुनरावृत्ति: CPA, LTV, और सक्रियण दर को ट्रैक करें; एक डैशबोर्ड बनाएं जो प्रत्येक मार्केटिंग-मिक्स तत्व को राजस्व से कैसे जोड़ता है, यह मुख्य रूप से दर्शाता है। बिक्री और ग्राहक-सफलता टीमों को व्यवसाय के हिस्से के रूप में सामग्री प्रदान करें। सुनिश्चित करें कि डेटा अधिग्रहण, रिटेंशन, और अन्य ग्राहक परिणामों से जुड़े हैं, और प्रभाव को अधिकतम करने के लिए बजट समायोजित करें।
7Ps को मैप करें: उत्पाद, मूल्य, स्थान, प्रचार, लोग, प्रक्रिया, भौतिक साक्ष्य व्यवहार में
एक संक्षिप्त अवधारणा से शुरू करें जो 7Ps को वास्तविक व्यवसाय से कैसे मैप करता है, इसका वर्णन करता है। प्रत्येक तत्व को उपभोक्ता अनुभवों को प्रभावित करने वाले लीवर के रूप में सोचें और फीडबैक लूप्स बनाएं, जो वफादारी और आपके ब्रांड की स्थिति को मजबूत करते हैं। यह दृष्टिकोण चैनलों में तंग एकीकरण मानता है।
उत्पाद: कोर विशेषताओं, गुणवत्ता, और पैकेजिंग के आसपास संक्षिप्त अवधारणा परिभाषित करें। उत्पाद को मानी गई उपभोक्ता इच्छाओं को संतुष्ट करना चाहिए और मजबूत स्थिति बनानी चाहिए। साधारण प्रोटोटाइप्स के साथ परीक्षण करें, फीडबैक एकत्र करें, और प्लान को परिष्कृत करें ताकि उत्पादन और अनुभवों को उस ग्राहक के लिए स्केल किया जा सके।
मूल्य: मूल्य, लागत, और भुगतान इच्छा से जुड़ी मूल्य रणनीति अपनाएं; सुनिश्चित करें कि मूल्य गुणवत्ता का संचार करता है और व्यवसाय लक्ष्यों का समर्थन करता है। मुफ्त ऐड-ऑन या फ्रीमियम ऑफर पर विचार करें ताकि मानी गई जोखिम कम हो और वफादारी बने; चार टियर का उपयोग करके विभिन्न सेगमेंट्स तक पहुंचें और लागत को उस ग्राहक के लिए प्रदान की गई मूल्य से मैप करें।
स्थान: चैनलों को मैप करें – ऑनलाइन स्टोरफ्रंट्स, भौतिक स्थान, और पार्टनर। वितरण को घर्षण कम करने के लिए स्थिति दें; उपभोक्ताओं के घर सेटअप के बारे में सोचने वाली जगहों में इकेा शोरूम दृष्टिकोण की नकल करें; इन्वेंटरी दृश्यता और विश्वसनीय डिलीवरी सुनिश्चित करें, लागत-कुशल फुलफिलमेंट के साथ। कुछ चैनल विकास के लिए महत्वपूर्ण के रूप में चिह्नित हैं और बाजार में स्थान को मजबूत करने में मदद करते हैं।
प्रचार: ऑडियंस सेगमेंट्स के बीच काम करने वाले चार विज्ञापन टचपॉइंट्स प्लान करें: जागरूकता, विचार, रूपांतरण, वफादारी। मैसेजिंग तैयार करें जो उपभोक्ता की इच्छाओं के साथ गूंजे; मूल्य और अनुभवों को प्रदर्शित करने वाली सामग्री का उपयोग करें। इम्प्रेशंस, क्लिक-थ्रू, रूपांतरण, और रिटेंशन दरों को ट्रैक करें; चैनल और मौसम के अनुसार कैंपेन को अनुकूलित करें, और मैसेजिंग को सुधारने के लिए फीडबैक का उपयोग करें।
लोग: फ्रंटलाइन टीमों को ब्रांड वादे को जीने के लिए सशक्त बनाएं; उत्पाद ज्ञान, समस्या समाधान, और सहानुभूति पर प्रशिक्षण दें; अनुभवों को मॉनिटर करें और ग्राहकों से फीडबैक एकत्र करें ताकि प्रक्रियाओं को तेज करें और अपने प्लान को ब्रांड मानकों के साथ संरेखित रखें। फीडबैक कैप्चर करने और सुधारों को तेज करने के विभिन्न तरीकों का अन्वेषण करें।
प्रक्रिया: पूछताछ से आफ्टर-सेल्स समर्थन तक एंड-टू-एंड वर्कफ्लो मैप करें; चरणों, SLAs, और एस्केलेशन पथों को दस्तावेज करें; जहां संभव हो चरणों को कम करें और ऑटोमेशन पेश करें; यह लागत को कम करता है और डिलीवरी को तेज करता है, अनुभवों को सुधारता है।
भौतिक साक्ष्य: सुनिश्चित करें कि स्टोर डिजाइन, पैकेजिंग, साइनेज, और डिजिटल इंटरफेस चुनी गई स्थिति को प्रतिबिंबित करें; सुसंगत ब्रांडिंग, स्पष्ट लेबल, और सहज पैकेजिंग उपभोक्ता को सुसंगत संकेत भेजते हैं, मानी गई गुणवत्ता और विश्वास को बढ़ाते हैं; भौतिक संकेतों को चैनलों में वफादारी को कैसे चलाता है, मापें।
उत्पाद विशेषताओं को भेदभावपूर्ण मूल्य प्रस्ताव में बदलें
प्रत्येक विशेषता को उपभोक्ताओं की समस्या का स्पष्ट उत्तर देने वाले अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव में अनुवादित करें, और इसे ग्राहकों को मापनीय लाभ के रूप में प्रस्तुत करें जो विकल्पों को पार करता है।
अपने ऑडियंस द्वारा पूरा करना चाही जाने वाली समस्या की पहचान करें और प्रत्येक आइटम को ठोस परिणाम से संरेखित करें। समाधान खोजने वाले चैनलों पर गूंजने वाली सामान्य भाषा का उपयोग करें, सर्च से सोशल तक, प्लस आउटरीच चैनल।
डिस्प्ले और उत्पाद पेजों के लिए मैसेजिंग तैयार करें जो स्कैन करना आसान हो। A/B टेस्ट, पायलट्स, और ग्राहक उद्धरणों से संख्याओं के साथ प्रमाण बनाएं। पॉलिसी और प्लान के साथ संरेखित रहें ताकि मैसेजिंग चैनलों में सुसंगत रहे।
लक्षित मेट्रिक्स के साथ प्रभाव मापें: रूपांतरण, क्लिक-थ्रू रेट, औसत ऑर्डर मूल्य, और रिटेंशन। टचों की संख्या को ट्रैक करें और प्लान को तदनुसार समायोजित करें। मैसेजिंग को मार्केटिंग-मिक्स और चैनलों और डिस्प्ले पर आउटरीच टैक्टिक्स के साथ संरेखित रखें।
भेदभावपूर्ण मूल्य प्रस्तावों को वैलिडेट करने के लिए क्रॉस-फंक्शनल टीमों को शामिल करें। इंटरनेट-मार्केटोलॉजिस्ट को प्रस्तावों के साथ मार्केटिंग-मिक्स को संरेखित करना चाहिए और इसे सेगमेंट्स और चैनलों के अनुरूप बनाना चाहिए। वे देखेंगे कि उपभोक्ता कौन से लाभों को सबसे अधिक महत्व देते हैं और पिच को तदनुसार समायोजित करेंगे।
| विशेषता | उपभोक्ताओं के लिए कार्य / समस्या | भेदभावपूर्ण मूल्य प्रस्ताव | प्रमाण / डेटा | चैनल (каналов) |
|---|---|---|---|---|
| लाइटनिंग-फास्ट लोडिंग | समस्या: बिना देरी के ब्राउजिंग और चेकआउट पूरा करें | घर्षण कम करता है, रूपांतरण बढ़ाता है | 2 बाजारों में A/B टेस्ट +18% ऐड-टू-कार्ट दिखाते हैं | डिस्प्ले, सर्च, आउटरीच |
| समानार्थी के साथ स्मार्ट सर्च | समस्या: उपभोक्ता आइटम जल्दी ढूंढें | उन्हें आइटम 30% तेजी से ढूंढने में मदद करता है, ऐड-टू-कार्ट को बढ़ावा देता है | 3 बाजारों में पायलट डेटा | साइट सर्च, डिस्प्ले, आउटरीच |
| पर्सनलाइज्ड बंडल्स | समस्या: बास्केट मूल्य बढ़ाएं | क्यूरेटेड बंडल्स औसत ऑर्डर मूल्य को 15–20% बढ़ाते हैं | 50k सेशंस पर पायलट | ईमेल आउटरीच, होमपेज डिस्प्ले |
| पारदर्शी मूल्य निर्धारण और गारंटी | समस्या: उपभोक्ताओं के लिए जोखिम कम करें | स्पष्ट मूल्य निर्धारण कार्ट परित्याग को 12% कम करता है | मूल्य प्रयोग | मूल्य पेज डिस्प्ले, बैनर्स |
मूल्य निर्धारण फ्रेमवर्क डिजाइन करें: बंडल्स, छूट, और मूल्य संकेत
आवश्यकताओं और उत्पाद जीवनचक्र के साथ संरेखित तीन-स्तरीय बंडल्स प्लान बनाएं। बेस, प्रो, और एंटरप्राइज बंडल्स को स्पष्ट विशेषताओं, परिणामों, और मूल्य एंकरों के साथ परिभाषित करें: बेस 29/माह, प्रो 79/माह, एंटरप्राइज 199/माह। प्रतिबद्धता को प्रोत्साहित करने के लिए वार्षिक योजनाओं पर 15% छूट ऑफर करें। साइनअप को सुविधाजनक रखें: सेल्फ-सर्व ऑनबोर्डिंग, स्पष्ट अपग्रेड पथ, और खरीद पर न्यूनतम घर्षण। आधुनिक बाजार में, सरल, पारदर्शी विकल्प जीतते हैं, और मार्केटर्स सराहना करते हैं कि खरीदारों को मूल्य कितनी स्पष्टता से समझाया जाता है। क्लासिक मूल्य निर्धारण जालों से बचें भेदभाव को ठोस और संचार करने में आसान रखकर, ताकि ग्राहक प्रत्येक टियर के लाभ देखें।
मूल्य संकेत मूल्य निर्धारण कहानी को निर्देशित करते हैं। प्रत्येक बंडल के लिए, समय बचत, थ्रूपुट लाभ, और त्रुटि कमी जैसे परिणामों को मात्रात्मक बनाएं, परिणामों को गुणवत्ता सुधारों और ठोस व्यवसाय प्रभाव से जोड़ें। मार्केटर्स को प्रत्येक टियर को जस्टिफाई करने के लिए इंटरव्यू और उपयोग एनालिटिक्स से आवश्यकताओं डेटा एकत्र करना चाहिए, फिर दावों को मामलों और उद्धरणों से सपोर्ट करें। एक सीधा ROI कैलकुलेटर और 30-दिवसीय मनी-बैक गारंटी शामिल करें ताकि दिए गए उत्पाद के बारे में चिंताओं को कवर किया जा सके। जब ये संकेत स्पष्ट होते हैं, तो मार्केटिंग चैनलों और टचपॉइंट्स में सुसंगत मूल्य कथा प्रस्तुत कर सकता है।
छूट मूल्य को मजबूत करनी चाहिए, न कि क्षीण। वार्षिक प्रतिबद्धताओं (15–20% ऑफ), मल्टी-सीट वॉल्यूम (10–25%), और ऑनबोर्डिंग या प्राथमिकता समर्थन जैसी सेवाओं को शामिल करने वाले ऐड-ऑन बंडल्स का उपयोग करें। कुल स्वामित्व लागत को स्पष्ट रूप से संवाद करें और छूट को परिणामों से कैसे मैप करता है, विचार करें; यह विचार मूल्य को नुकसान पहुंचाने से बचाने में मदद करता है और मूल्यों को बाजार वास्तविकताओं के साथ संरेखित रखता है। प्रचारों को अपनी पाइपलाइन में अपग्रेड को प्रोत्साहित करने के लिए संरचित करें बजाय कि कुंद मूल्य कटौती का सहारा लेने के।
मूल्य निर्धारण गवर्नेंस प्लान को जीवित रखता है। बंडल समायोजन, लचक परीक्षण, और अनुमोदन वर्कफ्लो को नियंत्रित करने वाली प्लेबुक बनाएं। बिक्री, समर्थन, और ग्राहकों द्वारा व्यक्त आवश्यकताओं से फीडबैक एकत्र करें; ARPU, अपग्रेड दर, और समय-टू-वैल्यू को ट्रैक करें, फिर पुनरावृत्ति करें। बाजारों पर लागतों को नियंत्रित करें और सुनिश्चित करें कि आपका फ्रेमवर्क मार्केटिंग लक्ष्यों, उत्पाद रणनीति, और आपके उत्पाद पोर्टफोलियो की समग्र लाभप्रदता के साथ संरेखित रहे। विभिन्न सेगमेंट्स और बाजारों के लिए परिणामों को प्रदर्शित करने वाले मामलों की लाइब्रेरी खुद बनाएं, ताकि आपके मार्केटिंग में हमेशा thuyết phục उदाहरण हों।
व्यावहारिक गो-टू-मार्केट चरण लागू करें: एक स्पष्ट बंडल तुलना बनाएं, संक्षिप्त ROI कैलकुलेटर प्रकाशित करें, और आपके कंटेंट में मामलों के लिए मामलों से लैस करें। सरल, सुविधाजनक मैसेजिंग का उपयोग करें जो समझाता है कि उत्पाद ग्राहक की जरूरतों को कैसे हल करता है और विकल्पों की तुलना में मूल्य क्या जोड़ता है। खुद, उत्पाद कहानी को मार्केटिंग चैनलों में सुसंगत रखें, और सुनिश्चित करें कि प्रत्येक बंडल ठोस प्रतिबद्धताओं और मापनीय परिणामों से कवर हो। यह दृष्टिकोण मार्केटर्स को मूल्य संवाद करने, विश्वास बनाने, और आपके उत्पाद के लिए सतत विकास चलाने में मदद करता है।
वितरण अनुकूलित करें: प्रत्यक्ष चैनल, पार्टनर, और ऑम्निचैनल सेवा
एक एकीकृत वितरण मॉडल से शुरू करें जो प्रत्यक्ष चैनलों, क्यूरेटेड पार्टनरों के सेट, और एक ऑम्निचैनल सेवा लेयर को मिश्रित करता है ताकि संचार सहज रहे।
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प्रत्यक्ष चैनल: आइटम्स और सेवाओं के फोकस्ड कैटलॉग के साथ D2C स्टोरफ्रंट बनाएं, और खरीद के लिए ईमेल-ड्रिवन पथ तैनात करें।
कार्यों (задачи) में ऑर्डर रूटिंग, रिटर्न हैंडलिंग, और रीयल-टाइम स्टॉक अपडेट शामिल हैं। कार्ट-टू-चेकआउट दर, औसत ऑर्डर मूल्य, और दोहराव खरीद दर जैसे मेट्रिक्स को ट्रैक करें; कोर SKUs पर कम स्टॉकआउट और उच्च मार्जिन का लक्ष्य रखें। सुनिश्चित करें कि असॉर्टिमेंट और उत्पाद लेबलिंग लक्षित सेगमेंट्स के साथ संरेखित हों; खरीदार को जो चाहिए उसे जल्दी ढूंढना चाहिए, रूपांतरण को बढ़ावा देना। चरण जागरूकता, विचार, और खरीद को संदर्भित करते हैं, और ईमेल और उत्पाद सिफारिशों में अनुकूलित मैसेजिंग आपके परिणामों को चलाती है। गति को महत्व देने वाले खरीदार के लिए कोर ऑफर चुनें।
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पार्टनर: लक्षित बाजारों में रणनीतिक कंपनियों (компании) के छोटे सेट को ऑनबोर्ड करें, परिभाषित करें कि वे कौन से आइटम और सेवाएं स्टॉक और प्रचार करेंगे।
स्टॉक फीड्स, सहमति मूल्य निर्धारण, और संयुक्त विज्ञापन कैंपेन स्थापित करें; चैनलों में एकीकृत संचार बनाए रखें। प्रमुख कार्यों में मार्जिन संरेखण, समन्वित प्रचार, और डेटा साझाकरण शामिल हैं। पार्टनर-ड्रिवन राजस्व, फिल रेट, और चैनलों में कुल पहुंच (всего) को ट्रैक करें।
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ऑम्निचैनल सेवा: साइट्स, स्टोर्स, और मार्केटप्लेसेज में इन्वेंटरी और ऑर्डर को सिंक्रोनाइज करें ताकि एकीकृत अनुभव बने।
एकल असॉर्टिमेंट कैटलॉग और हर जगह सुसंगत उत्पाद सामग्री का उपयोग करें। ऑनलाइन खरीद के साथ इन-स्टोर पिकअप जैसे क्रॉस-चैनल फ्लो सक्षम करें। कार्यों में ग्राहक डेटा एकीकरण, क्रॉस-चैनल समर्थन, और सुसंगत मूल्य निर्धारण शामिल हैं। रणनीति लक्षित खरीदार की आवश्यकता पर केंद्रित है और विचार चरण पर विचार करती है, विज्ञापन खर्च अपव्यय को कम करते हुए ग्राहक जीवनकाल मूल्य को बढ़ावा देती है। दृष्टिकोण एक सुसंगत वर्कफ्लो को संदर्भित करता है जो टचपॉइंट्स में मार्केटिंग मिक्स (маркетинг-миксом) को कैनबन-जैसे सक्षम बनाता है।
इस दृष्टिकोण को ट्यून करने के लिए, खरीदार पथ और उसके विचार चरणों को मैप करें, स्पष्ट लक्षित सेगमेंट्स सौंपें, और चैनलों में प्रभाव को ट्रैक करें। असॉर्टिमेंट, मूल्य, और स्थान को संतुलित करने के लिए मार्केटिंग-मिक्स का उपयोग करें; चैनलों की संख्या को फोकस्ड (कम) रखें और स्केल करने वाले ऑटोमेशन में निवेश करें। यह प्लान प्रत्येक निर्णय के लिए कारण और विकल्प की भी आवश्यकता रखता है, सुनिश्चित करता है कि कंपनी (компанию) और उसके पार्टनर (компании) संरेखित रहें। परिणाम अधिक सुसंगत संचार (एकीकृत संचार) और खरीदार के लिए जागरूकता से खरीद तक अधिक सहज, तेज पथ है, जो कंपनी को अपना लक्ष्य प्राप्त करने और मजबूत रणनीति और आवश्यकता-ड्रिवन निष्पादन के साथ कुल (всего) बढ़ने में मदद करता है।
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