Sähköisen kaupankäynnin direktiivi vs. digipalvelusäädös: Mitä muuttuu alustavastuun osalta?

Olipa kerran 2000-luvun alussa, kun internet vielä selvitti, mitä se halusi olla, Euroopan unioni esitteli Sähköisen kaupankäynnin direktiivi (ECD)—laki, joka muokkasi verkkoalustojen toiminnan oikeudellista DNA:ta. Kelataan kaksi vuosikymmentä eteenpäin, ja käy ilmi, että internetillä oli iso kasvupyrähdys. Nöyrästä foorumista ja sähköpostiketjuista olemme kehittyneet algoritmisiin markkinapaikkoihin, vaikuttajien megafoneihin ja valeuutistehtaisiin.

Syötä Digital Services Act (DSA)—EU:n kiiltävä uusi sääntelyuudistus, jonka tavoitteena on tuoda alustavastuun säännöt pois modeemien aikakaudelta TikTokin aikakauteen.

Mutta mitä oikeastaan on muuttumassa? Heitetäänkö ECD roskakoriin? Mistä alustojen pitää nyt olla huolissaan (tai iloita)?

Verrataan vanhaa ja uutta – ja korostetaan keskeisiä muutoksia sisällä alustan vastuu jokaisen operaattorin, yrittäjän ja politiikkanörtin tulisi tietää.

Pikakertaus: Mikä oli sähköisen kaupankäynnin direktiivi?

Vuonna 2000 hyväksytty sähköisen kaupan direktiivi oli uraauurtava yritys säännellä vasta kehittyvää digitaalista taloutta EU:n jäsenvaltioissa. Se esitteli joitakin kulmakivikonsepteja:

Vastuunrajoitukset välittäjille

• Hosting-palveluntarjoajat (kuten foorumit, markkinapaikat, Internet-palveluntarjoajat) olivat ei vastuussa laittoman sisällön osalta ellei heillä oli todellinen tieto siitä.

Yleinen valvontavelvollisuus puuttuu

• Alustoja ei vaadittu valvomaan ennakoivasti käyttäjien sisältöä. Tämä piti oikeuskulut alhaisina ja innovaatiot virtasivat.

Alkuperämaan periaate

• Alustojen tarvitsi noudattaa vain sen EU-maan sääntöjä, johon ne olivat sijoittautuneet – ei jokaisen maan, jossa ne toimivat.

ECD oli perusteksti, mutta ollaan rehellisiä: internet kasvoi siitä yli kuin teini-ikäinen kasvaa yli lukiohupparistaan.

Miksi digipalvelusäädös syntyi

Verkkoekosysteemi nykyään on suurempi, nopeampi ja sotkuisempi. Disinformaation lisääntymisen, alustamonopolien, hämärien käytäntöjen, algoritmisten vääristymien ja digitaalisten haittojen myötä sääntelyviranomaiset tarvitsivat enemmän kuin vain lempeän muistutuksen – he tarvitsivat laillinen remontti.

Siten, sisään 2022, the Digital Services Act (DSA) hyväksyttiin osana EU:n laajempaa digitaalista strategiaa (yhdessä Digital Markets Act (DMA)).

Ajattele DSA:ta (Digital Services Act) kuin älykäs päivitys– säilyttäen ECD:n keskeiset periaatteet, mutta lisäten kaivattua selkeyttä, vaikuttavuutta ja läpinäkyvyyttä.

ECD:n ja DSA:n väliset keskeiset jatkuvuudet

DSA ei romuta ECD:tä kokonaan. Se säilyttää osan sen ydintoiminnoista:

• Edelleenkään ei yleistä valvontavelvoitetta — Alustoja ei pakoteta skannaamaan kaikkea.
• Edelleen ehdollinen vastuu — Jos alustat toimivat nopeasti, kun ne saavat tiedon laittomasta sisällöstä, ne yleensä välttävät oikeudellisen vastuun.

Ei siis, DSA ei ole tulossa meemisivullesi – paitsi jos meemisi yllyttää vihaan tai myy väärennettyjä lenkkareita.

Mitä DSA:n alla oikeastaan muuttuu?

Nyt päästään mehukkaisiin asioihin. Tässä kohtaa DSA alkaa näyttää lihaksiaan.

1. Huomautus- ja toimintaperiaatteesta tulee standardoitu

ECD:n mukaan ei ollut EU:n laajuista sääntöä siitä, miltä poistoilmoituksen tulisi näyttää. Lopputulos? Kaaos.

DSA esittelee jäsennellyt, läpinäkyvät "Huomautus ja toimenpide" -menettelyt, mukaan lukien:

• Mitä valitukseen on sisällytettävä
• Kuinka alustojen tulisi vastata
• Vaatimukset käyttäjän ja valittajan ilmoittamisesta

Hyvästi lain tulkinnanvaraisille alueille; tervetuloa vakiolomakekentät.

2. Tunne yritysasiakkaasi (KYBC)

Markkinapaikkojen on nyt vahvistettava myyjien henkilöllisyys.

• Yrityskäyttäjien on toimitettava todisteet oikeellisuudesta
• Alustat ovat vastuussa, jos ne tietoisesti isännöivät vilpillisiä kauppiaita

Tämä on EU:n tapa sanoa: "Lopeta teeskentely, ettet tiedä kuka myy sitä väärennettyä Gucci-laukkua."

3. Eriytetyt velvoitteet alustan koon mukaan

Tervetuloa uuteen EU:n luokkajärjestelmään:

• Tavalliset alustat on perusvelvollisuuksia
• Erittäin suuret verkkoalustat (VLOP)—ne, joilla on yli 45 miljoonaa kuukausittaista käyttäjää EU:ssa—saavat luksuskäsittelyn (esim. auditoinnit, riskienarvioinnit, vaatimustenmukaisuusvastaavat)

Mitä suurempi vaikutusvaltasi on, sitä suurempi on lakisääteisten velvoitteiden kustannus.

4. Algoritminen vastuuvelvollisuus

Alustojen on:

• Selitä, miten suositusjärjestelmät toimivat
• Tarjoa käyttäjille mahdollisuus hallita (esim. poistaa personoinnin käytöstä)

Avoimuus ei ole enää vain muotisana – se on lakisääteinen vaatimus.

5. Pakolliset ehdot: Avoimuus

Palvelualustan käyttöehtojen on oltava:

• Selkeät, luettavat ja sisällön moderointikäytännöt selittävät
• Julkisesti saatavilla ja johdonmukaisesti täytäntöönpantu

Sano hyvästit niille 97-sivuisille käyttöehdoille, jotka vaativat lakitutkinnon ja suurennuslasin.

6. Luotetut liputtajat ja priorisointikäsittely

Valtuutetut kansalaisjärjestöt tai valtion tahot voidaan nimetä ”luotetut liputtajat”.

• Heidän poistoilmoituksensa käsitellään nopeutetusti
• Alustojen on tehtävä yhteistyötä heidän kanssaan ennakoivasti

Ajattele sitä vastuullisten väärinkäytösten paljastajien pikakaistana.

Alustavastuu: Vanha vs. Uusi

Täytäntöönpano ja seuraamukset

Toisin kuin sähköistä kaupankäyntiä koskeva direktiivi, joka jätti paljon kansallisen tulkinnan varaan, DSA tuo esiin sääntelykeppi:

• Sakkoja jopa 6 % maailmanlaajuisesta liikevaihdosta
• Toistuvat uhkasakot jatkuvista rikkomuksista
• Euroopan komission täytäntöönpano (VLOPeille) ja kansallisille sääntelyviranomaisille

Jos olet alustaoperaattori ja mottosi oli aiemmin "toimi nopeasti ja riko asioita", nyt se on enemmänkin "toimi nopeasti ja hanki lakimies".

Mitä alustojen pitäisi tehdä juuri nyt

Olitpa sitten startup-markkinapaikka tai tech-titaani, tässä on tehtävälistasi:

1. Kartoita käyttäjäsisältösi kulut — Tunnista riskit ja pullonkaulat
2. Ota käyttöön jäsennellyt poistojärjestelmät — Älä odota, kunnes valitukset kasaantuvat
3. Tarkista ja yksinkertaista käyttöehdot — Ja tee niistä oikeasti luettavia
4. Vahvista myyjäsi — KYBC ei ole enää valinnainen
5. Valmistautuminen auditointeihin — Jos olet VLOP-kokoluokkaa, kotitehtäväsi on erääntymässä

Ammattilaisvinkki: Älä pidä vaatimustenmukaisuutta taakkana. Käytä sitä johonkin rakenna luottamus käyttäjien ja kumppaneiden kanssa.

Loppukaneetti: Safe Harborista Responsible Harbouriin

Sähköisen kaupankäynnin direktiivi oli aikaansa nähden visionäärinen luodessaan safe harbor joka mahdollisti internetin kukoistuksen. Mutta turvasatamat ilman ankkureita voivat ajelehtia. DSA ei poista sitä turvatilaa—se ankkuroi sen vastuuvelvollisuuteen.

Alustoille viesti on selvä: toimintavapauden mukana tulee vastuu suojella.

Kyllä, DSA tarkoittaa enemmän paperityötä. Kyllä, se tarkoittaa, että vaatimustenmukaisuusosastot kasvavat. Mutta se tarkoittaa myös sitä, terveempi digitaalinen ekosysteemi, jossa käyttäjät tuntevat olonsa turvallisemmiksi, myyjät ovat luotettavampia ja alustat ansaitsevat valtansa läpinäkyvyyden kautta – eivät pelkästään laajuuden.

Digitaaliset meret ovat muuttuneet. On aika purjehtia älykkäämmin.