Aktualizacja Warunków Świadczenia Usług na Platformie w celu Zapewnienia Zgodności z DSA

The European Union has spoken, and its message is loud, clear, and backed by some serious regulatory muscle: online platforms need to clean up their legal act. The Digital Services Act (DSA) is now in force, and if your platform’s Terms of Service still read like they were last updated during the MySpace era, it’s time to roll up your sleeves.

Let’s be honest — nobody wakes up excited to rewrite legal disclaimers. But under the DSA, updating your Terms of Service (ToS) isn’t just good hygiene; it’s the law. More than that, it’s an opportunity to create transparency, build trust, and protect your business.

This article will walk you through how to align your ToS with the DSA — practically, legally, and with a splash of wit to keep things digestible.

Why Update Your Terms of Service Now?

Because under the DSA, your ToS isn’t just a formality. It’s a legal contract that must meet clear standards for:

Transparency
Accessibility
Clarity of content moderation policies
Explanation of algorithmic systems
User rights and complaint mechanisms

And regulators aren’t bluffing: failure to comply can mean fines of up to 6% of global annual turnover.

📌 TL;DR: A confusing or outdated ToS is now a liability, not just a punchline.

What the DSA Expects in Your Terms of Service

Here’s a breakdown of the key elements your updated ToS must cover:

1. Content Moderation Policies

Clearly describe:

What content is allowed and what’s prohibited
How content is flagged, reviewed, and removed
The role of automation vs. human moderation

No more vague “we reserve the right to remove content at our sole discretion.” You need specifics.

2. Explanation of Algorithmic Systems

If your platform uses algorithmic recommendations (feeds, search, rankings), you must:

Explain how these systems work
Describe the criteria used (e.g., relevance, popularity, paid promotions)
Allow users to opt out of personalized recommendations, where applicable

Tip: Think “algorithm 101 for humans,” not “PhD dissertation.”

3. User Account Suspension and Termination Rules

You must lay out:

What triggers account suspension or termination
How users will be notified
Appeal mechanisms and complaint procedures

Don’t just say “violations of community guidelines.” Be specific and provide examples.

4. User Rights and Redress Mechanisms

Include:

Right to contest moderation decisions
Right to lodge complaints internally
Access to out-of-court dispute settlement where required

Bonus: Provide timelines and a contact point for complaints.

5. Language and Accessibility

The DSA requires that your ToS be:

Plain, concise, and easily understandable
Translated into appropriate EU languages if you operate in multiple member states

If your ToS reads like a spell from a Tolkien novel, time to simplify.

Structural Tips: How to Write ToS That Won’t Put People to Sleep

Use headers, bullet points, and short paragraphs
Provide real-world examples of how moderation or algorithms are applied
Link to policies takie jak prywatność, pliki cookie i odwołania, zamiast upychać je w jeden gigantyczny zwój

Bonus: Stwórz „wersję skróconą” lub FAQ obok formalnego dokumentu. Pomyśl o tym jako o „komentarzu reżyserskim” do swojego prawnego hitu kinowego.

Kluczowe pułapki związane z przestrzeganiem DSA, których należy unikać

1. Niejasne sformułowania prawne

“Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia wszelkich działań, które uznamy za konieczne.”
Nie. Bądź precyzyjny. Zdefiniuj „akcję”, wyjaśnij „konieczne” i wymień przykłady.

2. Brak możliwości dochodzenia roszczeń przez użytkownika

„Wszystkie decyzje są ostateczne.”
Już nie. Zgodnie z DSA użytkownicy muszą mieć możliwość apel oraz narzekać.

3. Niedostępne formaty

Drobne czcionki, pliki PDF lub język tylko dla prawników.
DSA mówi: używaj dostępnych formatów i unikaj żargonu prawnego, gdy wystarczy prosty język.

Aktualizacja Warunków Świadczenia Usług na Platformie w celu Zapewnienia Zgodności z DSA

This article will walk you through how to align your ToS with the DSA — practically, legally, and with a splash of wit to keep things digestible.

Why Update Your Terms of Service Now?

Because under the DSA, your ToS isn’t just a formality. It’s a legal contract that must meet clear standards for:

Transparency
Accessibility
Clarity of content moderation policies
Explanation of algorithmic systems
User rights and complaint mechanisms

And regulators aren’t bluffing: failure to comply can mean fines of up to 6% of global annual turnover.

TL;DR: Mętne lub przestarzałe Warunki użytkowania stanowią obecnie obciążenie, a nie tylko żart.

What the DSA Expects in Your Terms of Service

Here’s a breakdown of the key elements your updated ToS must cover:

1. Content Moderation Policies

Clearly describe:

What content is allowed and what’s prohibited
How content is flagged, reviewed, and removed
The role of automation vs. human moderation

No more vague “we reserve the right to remove content at our sole discretion.” You need specifics.

2. Explanation of Algorithmic Systems

If your platform uses algorithmic recommendations (feeds, search, rankings), you must:

Explain how these systems work
Describe the criteria used (e.g., relevance, popularity, paid promotions)
Allow users to opt out of personalized recommendations, where applicable

Tip: Think “algorithm 101 for humans,” not “PhD dissertation.”

3. User Account Suspension and Termination Rules

You must lay out:

What triggers account suspension or termination
How users will be notified
Appeal mechanisms and complaint procedures

Don’t just say “violations of community guidelines.” Be specific and provide examples.

4. User Rights and Redress Mechanisms

Include:

Right to contest moderation decisions
Right to lodge complaints internally
Access to out-of-court dispute settlement where required

Bonus: Provide timelines and a contact point for complaints.

5. Language and Accessibility

The DSA requires that your ToS be:

Plain, concise, and easily understandable
Translated into appropriate EU languages if you operate in multiple member states

If your ToS reads like a spell from a Tolkien novel, time to simplify.

Structural Tips: How to Write ToS That Won’t Put People to Sleep

Use headers, bullet points, and short paragraphs
Provide real-world examples of how moderation or algorithms are applied
Link to policies takie jak prywatność, pliki cookie i odwołania, zamiast upychać je w jeden gigantyczny zwój

Bonus: Stwórz „wersję skróconą” lub FAQ obok formalnego dokumentu. Pomyśl o tym jako o „komentarzu reżyserskim” do swojego prawnego hitu kinowego.

Kluczowe pułapki związane z przestrzeganiem DSA, których należy unikać

1. Niejasne sformułowania prawne

“Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia wszelkich działań, które uznamy za konieczne.”
Nie. Bądź precyzyjny. Zdefiniuj „akcję”, wyjaśnij „konieczne” i wymień przykłady.

2. Brak możliwości dochodzenia roszczeń przez użytkownika

„Wszystkie decyzje są ostateczne.”
Już nie. Zgodnie z DSA użytkownicy muszą mieć możliwość odwołania się i złożenia skargi.

3. Niedostępne formaty

Drobne czcionki, pliki PDF lub język tylko dla prawników.
DSA mówi: używaj dostępnych formatów i unikaj żargonu prawnego, gdy wystarczy prosty język.

Aktualizacja warunków: Praktyczne kroki dla platform

Przeprowadź audyt istniejącego regulaminu: Czego brakuje? Co jest niejasne?
Skonsultuj się z doradcą prawnym: Najlepiej kogoś, kto nie mówi tylko po łacinie.
Współpracuj z zespołami produktowymi i UX: Dostosuj dokument do rzeczywistych ścieżek użytkownika.
Stwórz system kontroli wersji: Śledź zmiany i komunikuj je.
Prawidłowo powiadamiaj użytkowników: Użyj wiadomości w platformie lub poczty elektronicznej, aby poinformować użytkowników o zaktualizowanych warunkach.

Przypomnienie: Jeśli Twoja platforma jest Bardzo Dużą Platformą Internetową (VLOP), te obowiązki są jeszcze bardziej rygorystyczne. Czas przejść na wyższy poziom.

Końcowe przemyślenia: nie traktuj swojego regulaminu jak drobnego druku

W świecie rosnącej regulacji cyfrowej, Twoje Warunki Świadczenia Usług to nie tylko zakurzony relikt w stopce Twojej strony internetowej. To prawne drzwi wejściowe – i narzędzie budowania zaufania.

Dostosowując Regulamin do DSA:

Unikasz grzywien
Wzmacniasz zaufanie użytkowników
Demonstrujesz dojrzałość operacyjną

Tak więc, aktualizacja Regulaminu może nie być tak ekscytująca, jak uruchomienie nowej funkcji — ale jest o wiele tańsza niż tłumaczenie się europejskiemu organowi regulacyjnemu.

Chwyć za klawiaturę, zadzwoń do prawnika i pisz odpowiedzialnie. Przyszłość Twojej platformy zależy od tego.

Aktualizacja warunków: Praktyczne kroki dla platform

Przeprowadź audyt istniejącego regulaminu: Czego brakuje? Co jest niejasne?
Skonsultuj się z doradcą prawnym: Najlepiej kogoś, kto nie mówi tylko po łacinie.
Współpracuj z zespołami produktowymi i UX: Dostosuj dokument do rzeczywistych ścieżek użytkownika.
Stwórz system kontroli wersji: Śledź zmiany i komunikuj je.
Prawidłowo powiadamiaj użytkowników: Użyj wiadomości w platformie lub poczty elektronicznej, aby poinformować użytkowników o zaktualizowanych warunkach.

Przypomnienie: Jeśli Twoja platforma jest Bardzo Dużą Platformą Internetową (VLOP), te obowiązki są jeszcze bardziej rygorystyczne. Czas przejść na wyższy poziom.

Końcowe przemyślenia: nie traktuj swojego regulaminu jak drobnego druku

Dostosowując Regulamin do DSA:

Unikasz grzywien
Wzmacniasz zaufanie użytkowników
Demonstrujesz dojrzałość operacyjną

Tak więc, aktualizacja Regulaminu może nie być tak ekscytująca, jak uruchomienie nowej funkcji — ale jest o wiele tańsza niż tłumaczenie się europejskiemu organowi regulacyjnemu.

Chwyć za klawiaturę, zadzwoń do prawnika i pisz odpowiedzialnie. Przyszłość Twojej platformy zależy od tego.